ALFABETO AEROVIÁRIO

• A = Alfa
• B = Beta
• C = Charlie
• D = Delta
• E = Eco
• F = Fox
• G = Golf
• H = Hotel
• I = India
• J = Juliet
• K = Kilo
• L = Lima
• M = Mike
• N = November
• O = Oscar
• P = Papa
• Q = Quebec
• R = Romeu
• S = Sierra
• T = Tango
• U = Uniform
• V = Victor
• W = Whisky
• X = Xadrez
• Y = Yanke
• Z = Zulu

APARTAMENTOS

• SGL = individual
• DBL = duplo
• TPL = triplo
• QDL = quádruplo
• QTL = quíntuplo

CIAS AÉREAS

• AA = American Airlines
• AF = Air France
• AR = Aerolíneas Argentinas
• AV = Avianca
• AZ = Alitalia
• BA = British Airways
• G3 = Gol
• IB = Ibéria
• JJ = Tam
• JL = JAL (Japan Airlines)
• KL = KLM
• LH = Lufhansa
• PU = Pluna
• PZ = Linhas Aéreas Paraguay
• RG = Varig
• Y8 = Passaredo
• SR = Swissair
• TP = TAP
• OC = Oceanair
• UA = United Airlines
• 8R = Trip

PRINCIPAIS CIDADES DO BRASIL

• AJU = Aracaju (SE)
• BEL = Belém (PA)
• BSB = Brasília (DF)
• BHZ = Belo Horizonte (MG)
• CGB = Cuiabá (MT)
• CGR = Campo Grande (MS)
• CNF = Confins - Belo Horizonte (MG)
• CWB = Curitiba (PR)
• FLN = Florianópolis (SC)
• IGU = Foz do Iguaçu (PR)
• MCZ = Maceió (AL)
• POA = Porto Alegre (RS)
• RIO = Rio de Janeiro (RJ)
• GIG = Galeão - Rio de Janeiro (RJ)
• SDU = Santos Dumont - Rio de Janeiro (RJ)
• REC = Recife (PE)
• SSA = Salvador (BA)
• SAO = São Paulo (SP)
• GRU = Guarulhos - São Paulo (SP)
• PLU = Pampulha - Belo Horizonte (MG)
• CGH = Congonhas - São Paulo (SP)
• CPQ = Campinas (SP)
• FOR = Fortaleza (CE)

TERMINOLOGIA HOTELEIRA

Tipos de hospedagem: Hotéis, hotéis resort (de lazer), apart-hotéis, lodges (alojamentos e pousadas)

Categorias de hotéis:

• 2/3 estrelas = turística
• 4 estrelas = superior
• 5 estrelas = luxo

Tipos de acomodações

• solteiro = single - SWB/SGLB
• duplo (casal) = double - DWB/DBLB ou TWNB (twin - 2 camas de solteiro)
• tripo = triple - TPLB
• Suíte

Categorias de acomodações: standard, superior, luxo, suíte executiva, junior, presidencial

Preços

• corporate rate = para empresas
• rack rate = preço balcão
• group rate = preços para grupos
• net (neto) = sem comissionamento

Diária = valor que se paga por noite no hotel
Ex.: período de 10/15 agosto (5 noites)

TERMOS USUAIS EM TURISMO

• american breakfest = café da manhã estilo americano (completo)
• brec = mensagem recebida
• cash = pagamento à vista
• chek in = entrada
• chek out = saída
• cip = comercial important passanger
• continental breakfast = café da manhã tipo europeu (simples)
• cortesia = (complementary) apto. oferecido pelo hotel com isenção da cobrança de diária
• cotização = montagem de preços
• earlier check in = antecipação da hora oficial do check in
• EP = European Plan (não tem refeições)
• famtour = viagem de familiarização
• forfait = pacote personalizado
• free = grátis
• free sale = venda livre
• fully booked = lotado
• grt = grato
• happy hour = encontro ao final da tarde
• high season = alta estação / alta temporada
• htl = hotel
• info = informe
• king size bed = cama com dimensões maiores que o normal
• later check out = prorrogação do horário oficial do check-out
• low season = baixa estação / baixa temporada
• mco = miscelaneous charge order (crédito aberto)
• meia pensão(map) = café da manhã, almoço ou jantar
• name list = lista de nomes
• no show = não comparecimento
• over booking = venda acima do nível permitido
• pax = passageiro
• pensão completa (fap) = café da manhã, almoço e jantar
• plp = crediário
• pls = please (por favor)
• pta = prepaid ticket advise (ordem de passagem)
• rooming list = lista de passageiros distribuídos em apartamentos
• rsv = reserva
• surface = trecho terrestre
• tarifa = preço
• taxa de serviço = taxa cobrada pelo hotel (normalmente 10%)
• tks = thanks(obrigado)
• tkt = abreviação de ticket (bilhete)
• traslado = transporte local
• upgrade = concessão que o hotel faz, oferecendo um apto. de nível melhor, cobrando o preço do apto. normal (expressão também válida para passagens aereas)
• vip = very important passanger
• void = nulo
• voucher = documento que autoriza o hotel a debitar as despesas decorrentes da hospedagem para a agência de viagens intermediadora da reserva (válido também para outros serviços contratados)
• waiting list = lista da espera
• welcome drink = drink de boas vindas
• workshop = exposição de produtos

"TRANSFER"

• IN = Transfer de chegada (aeroporto/hotel)
• OUT = Transfer de saída (hotel/aeroporto)
• IN/OUT = Transfer aeroporto/hotel/aeroporto)